リフォームの保証とはどんなもの？

リフォーム工事で気になるのは、保証についてです。

新築でも保証がついてきますが、構造物や雨漏りに関しては10年、その他は2年という保証をよく見かけます。どの業者もあまり大差はなく、多くの業者で保証内容は似ています。しかも、保証できる範囲が限られている場合も多いです。雨漏りの保証は10年としていても、雨漏りの状態によっては保証対象外となる可能性もあります。保証内容に関して、何となく曖昧になっていることが多いのです。

リフォームの場合も同様で、多くの専門業者が関わる工事となるため、責任がどこにあるのかを明確にしづらく、さらに曖昧になりやすいのが現状です。でも、もしものことがあった時に曖昧な保証内容では困ります。保証してもらえると思ったら、保証対象外だった、という可能性もあります。依頼した側としては、ちゃんと保証内容を明確にしてもしもの時に備えたい、と思いますよね。

クイック屋根は保証書の発行でしっかり提示します

リフォームにおいての保証を曖昧にしないように、保証書が必要です。でも、リフォーム工事において保証書は発行されないことが多いです。特に地方の業者や専門職の業者さんは保証書を発行しない場合がほとんどです。

その理由は2つあり、まず自分たちの工事が失敗するはずない、という自信からきているものです。そしてもうひとつは、保証書なんかなくても何かあればすぐに直します、というような意味です。この理由から考えると、決して責任を取りたくないから。

保証書を発行しないというわけではないのですが、やはり保証書はあった方が安心です。うちのせいじゃない、うちの工事は問題ない、といわれてしまったら保証してもらう術がなくなります。

保証書にすることで、保証内容が明確になります。クイック屋根では保証書を発行し、さらに保証内容もちゃんとお伝えしています。保証がつけられない工事の場合でも、その旨をちゃんとお伝えして、納得の上で工事をしています。

屋根リフォームの保証内容

屋根リフォームの保証内容は、大きくわけて工事の施工に関する保証と、材料の施工に関する保証、屋根の塗装工事に関する保証があります。

●工事の施工に関する保証について

• 屋根の葺き替え
  野地板など下地交換ありの葺き替え：12年～15年
  下地交換なしの葺き替え：10年
• 屋根カバー工事
  10年

●材料の施工に関する保証について

• スーパーガルテクト
  塗膜や赤錆：15年
  穴あき：25年
  （いずれも補償の対象となる距離が海岸から500m以上の場合）
• 横暖ルーフきわみ
  塗膜：10年
  赤錆：15年
  （いずれも補償の対象となる距離が海岸から500m以上の場合）
• 横暖ルーフプレミアムS
  変色や褪色：20年
  塗膜：20年
  赤錆：20年
  穴あき：25年
  （いずれも補償の対象となる距離が海岸から500m以上の場合）
• ディプロマット
  基材保証：30年

これらは、材料によって保証が変わってくるため、あくまで一例です。メーカーの保証によって内容に変動があります。

●屋根の塗装に関する施工の保証について

保証期間は状況によって異なりますが、施工保証として5年から12年となります。屋根材によっては傷みが激しく、対象外となる可能性があります。

 

私たちがご案内する保証は、工事をして瑕疵があった際にもう一度工事をする費用などを私たちが保証します、という内容となっています。施工前にお客様としっかりと打合せをして、その内容と相違があったという場合も対象としています。ただし、お客様都合によって発生する問題に関しては、保証として受け付けられないこともあります。また部分的な工事は対象としていませんが、漏水の原因を知るための調査などは当社負担としております。